РЕКЛАМАЦИЯ

Главная \ РЕКЛАМАЦИЯ

Если раскрыв коробки Вы обнаружили заводской брак, в течении двух дней Вам необходимо сообщить о нём. В случае возникновения претензий, пожалуйста сделайте следующее:


1. Подробно опишите найденный дефект и отправьте нам текстовый запрос на электронную почту: rumebelspb@gmail.com

2. По возможности прикрипите фотографию бракованной детали,

3. Так же к письму присоедините фото упаковки детали с найденным браком и фото ярлыка упаковки,

4. Не забудьте указать ваш контактный номер телефона и номер заказа!!


Будьте внимательны - если вы забудете указать что-то из вышеперечисленного, такую рекламацию мы имеем право не рассматривать. Если всё указано правильно, по закону у нас есть от 14 до 45 дней для рассмотрения заявки.

Также не выбрасывайте накладные и упаковку от товара, если вы производите сборку своими руками. Без этих данных мы не сможем обменять возможный брак.

Собирая мебель самостоятельно, сначала распакуйте пакеты, проверьте мебель на наличие сколов и царапин. Если таковые будут найдены, сообщите нам и мы заменим заводской брак бесплатно. Внимание! Бракованные детали со следами сборки обмену не подлежат. 

Звоните нам и пишите по вопросам гарантии, сборки и рекламаций, все контаткные данные указаны в нижней части сайта или в разделе контакты.


Приятных покупок в Нашем Интернет-Магазине.